Fortuneo ajoute à ses services le chèque en ligne

Fortuneo, la banque en ligne, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, créée en 2000, propose des services bancaires complets, allant du compte courant à la bourse, représentant aujourd’hui plus de 160 000 comptes ouverts pour un encours de 4,5 milliards d’euros, et ne cesse de mettre à la disposition de ses clients des innovations, afin de leur rendre la gestion de leur argent plus facile. C’est dans cet objectif que celle-ci a lancé, le 26 juin dernier, le chèque en ligne.

Ce service permet, comme son nom l’indique, d’émettre des chèques directement depuis l’interface de la plate-forme, de manière particulièrement simple, la procédure ne nécessitant que de renseigner le montant, l’ordre, l’identité du bénéficiaire ainsi que son adresse. Une fois l’ensemble de ces détails fournis, il est ensuite possible de choisir entre un envoi simple, facturé 1 € par l’enseigne, ou un envoi recommandé, coûtant alors 5 €.

Les chèques issus de cette procédure prennent la même forme que leur équivalent classique, ils présentent toutefois l’avantage de bénéficier de la valeur d’un chèque de banque, et sont donc tout particulièrement recommandés pour les achats dont le prix est élevé, comme un bien immobilier, ou un véhicule. Il convient toutefois de noter ici que pour les montants supérieurs à 5 000 €, le paiement est soumis à la validation du service clients, tandis que pour les montants inférieurs, seul le solde du compte est pris en considération, les autorisations de découvert restant pour l’instant ignorées lors de cette étape. Il est également important de préciser que, en tant que chèque de banque, ceux-ci ne peuvent pas être utilisés pour réaliser un paiement dans un pays étranger.

Consciente des problèmes de sécurité que pourrait poser ce nouveau service, l’enseigne a mis en place une procédure afin d’offrir toutes les garanties nécessaires ; ainsi, une fois les informations saisies, il est demandé au client de procéder à leur vérification, avant que celui-ci ne confirme l’opération à l’aide d’un code de sécurité généré spécialement pour la transaction, communiqué par SMS ou par téléphone, via un serveur vocal. Il est important de préciser également que lorsque cette dernière exigence est remplie, il n’est plus possible pour le client de procéder à l’annulation de l’envoi du chèque.

Du fait des diverses procédures de sécurité et de traitement, l’envoi du chèque ne peut être effectué que le lendemain de son enregistrement en ligne, si le montant de la transaction est inférieur à 5 000 €, et dans les deux jours suivants, dans le cas où le chèque serait supérieur à ce seuil.

L’ajout de ce nouveau service vient compléter l’ensemble des solutions déjà proposées par l’enseigne, telles que le dispositif d’alertes paramétrables, permettant de rester informé en temps réel de la situation de son compte, ou encore la plate-forme dédiée aux téléphones mobiles, offrant la possibilité de gérer ses investissements où que l’on se trouve. Ainsi, Fortuneo, non contente d’être la banque la moins chère, comme en témoignent les dossiers réalisés par La Tribune en décembre 2009 et Le Monde en janvier 2010, entend bien améliorer encore davantage son rapport qualité-prix grâce à ses innovations.