Ayant décidé de modifier complètement la mauvaise opinion qu’ont, dans leur grande majorité, les Français de la banque, ING Direct a donc lancé, pour cela, la création audacieuse de son Web Café, afin de rendre les relations entre chaque partie beaucoup plus détendue, celui-ci apparaissant comme un lieu d’échange et de partage en ligne, dans lequel les usagers ont réellement la parole.
Un Web Café dans lequel il est possible de trouver toutes les réponses autour du monde de la banque
Permettant d’entrer en relation avec le personnel du groupe mais aussi avec les autres clients, la communication y est donc maximale, pour une entraide jusque-là encore jamais vue dans cet univers, qui suscite généralement de nombreuses craintes, ING Direct entendant changer complètement cela grâce à ce nouvel espace empreint de convivialité malgré la distance et au sein duquel il est possible de découvrir sereinement les produits et services de la marque.
Un accès à tous les conseils pour réaliser l’ensemble de ses projets grâce au Web Café d’ING Direct
Donnant l’opportunité de retrouver toutes les informations utiles sur l’ensemble des formules proposées dans la gamme de la banque en ligne, il est aussi prévu, pour le visiteur, de pouvoir laisser des commentaires et poser des questions, sur lesquels chacun peut apporter sa contribution, le labo venant encore compléter cela, en offrant la chance, à chacun, de proposer des idées et de s’en voir soumettre d’autres pour « construire la banque de demain » et « améliorer la banque ».